FAQs¶

HDMI 无法 4K 显示？¶

AIO-3399ProC 默认出厂固件是支持 LVDS+HDMI 1080P 的双屏显示，HDMI 分辨率最高只能到 1080P。HDMI 要支持到 4K 分辨率需要重新烧写默认固件，或者重新编译内核 make ARCH=arm64 rk3399pro-firefly-aioc.img ，重新烧写 resource.img 即可。

如何确认固件是否支持 4K？¶

AIO-3399ProC 打开设置->显示 ,显示设备处若出现 HDMI 和 DSI，代表固件是支持双屏显示的，不支持 4K。若只有 HDMI 则是默认固件，可以支持 4K。

如何调整HDMI输出分辨率？¶

AIO-3399ProC 的 HDMI 能自动识别显示的分辨率。假如无法读取显示器的 EDID (Extended Display Identification Data, 扩展显示器标识数据) ，HDMI 会默认设置为 1080P 的分辨率。你也可以进入系统设置对 HDMI 分辨率进行手动调整。

_images/faqs_setting_resolution.jpg

打开 Root 权限¶

Android 系统有很多很强大的功能都需要用到 root 权限，开发者经常在使用的时候遇到权限的问题，那如何在 Firefly 平台上开启系统的 root 权限功能呢？Firefly 已在系统添加启动 root 权限的功能，具体的步骤如下：

在 Settgins apk 里面找到 About device 然后点击进去;
点击 Build number 5次后会提示 (you are now a developer);
然后返回上一级点击 Developer options 选项后，在选项中点击 ROOT access 就打开 root 权限功能。

_images/faqs_android_root.png

开机异常并循环重启怎么办？¶

有可能是电源电流不够，请使用电压为 12V，电流为 2.5A~3A 的电源。

Ubuntu 默认的用户名和密码是什么？¶

用户名：firefly
密码：firefly
切换超级用户 sudo -s

哪里有 RK3399Pro 芯片技术手册？¶

K3399Pro 芯片技术手册链接：Part1 Part2

Android 系统如何关闭音频？¶

针对无 codec 模块的用户，若不关闭音频相关配置，内核是会一直报异常 log 信息。关闭音频方法有两种：

1、在源码中 disable audioserver：

--- a/vendor/rockchip/common/device-vendor.mk
+++ b/vendor/rockchip/common/device-vendor.mk
@@ -121,6 +121,8 @@ ifeq ($(strip $(TARGET_BOARD_PLATFORM)), rk3399pro)
 $(call inherit-product-if-exists, vendor/rockchip/common/npu/npu_transfer.mk)
  endif

   -$(call inherit-product-if-exists, vendor/rockchip/common/tinyalsa/tinyalsa.mk)

    $(call inherit-product-if-exists, vendor/rockchip/common/pppoe/pppoe.mk)

2、直接删除 udio.primary.default.so：

out/target/product/rk3399pro_firefly_aiojd4/vendor/lib64/hw/audio.primary.default.so

写号工具写入SN，MAC地址¶

注意:如果开发板进行了eMMC擦除操作，之前写入的数据也会被清除。

Windows方式¶

安装RKDevInfoWriteTool
- 下载地址
RKDevInfoWriteTool的设置里选中”RPMB”
根据需要在RKDevInfoWriteTool的设置里配置”SN”，”WIFI MAC”，”LAN MAC”，”BT MAC”等
开发板进入loader模式
RKDevInfoWriteTool进行写入或者读取操作

具体操作可以参考RKDevInfoWriteTool安装目录下的《RKDevInfoWriteTool使用指南》PDF文档。

Linux方式¶

开发板自身写号方式

buildroot使能BR2_PACKAGE_VENDOR_STORAGE

通过vendor_storage命令进行读写操作

下载地址
SN

vendor_storage -w VENDOR_SN_ID -t string -i cad895bedb8ee15f
vendor_storage -r VENDOR_SN_ID -t hex -i /dev/null

LAN MAC

vendor_storage -w VENDOR_LAN_MAC_ID -t string -i AABBCCDDEEFF
vendor_storage -r VENDOR_LAN_MAC_ID -t hex -i /dev/null

  其他可以根据`vendor_storage -h`提示进行操作。

应用程序如何读取，可以参考buildroot/package/rockchip/vendor_storage/vendor_storage.c里的vendor_storage_read函数。

Ubuntu系统，如果插入耳机后，没有声音，该如何处理？¶

Menu -> Multimedia -> PulseAudio Volume Control -> Configuration -> 选择正在工作的声卡，关闭另一个声卡。

Android 下如何让系统抓取 LOG？¶

Settings(设置) -> About phone(关于手机) -> 点击5下 Build number(版本号) -> Developer options(开发者选项) -> Enable logging to save(启用日志保存)。打开功能后，系统的 storage 根目录下就会生成 .LOGSAVE 文件夹，里面包括系统 logcat 和内核 kmsg。