FAQs

HDMI 无法 4K 显示？

AIO-3399ProC 默认出厂固件是支持 LVDS+HDMI 1080P 的双屏显示，HDMI 分辨
率最高只能到 1080P。HDMI 要支持到 4K 分辨率需要重新烧写

默认固件

，或者重新编译内核 "make ARCH=arm64 rk3399pro-firefly-aioc.img" ，重新
烧写 "resource.img" 即可。

如何确认固件是否支持 4K？

AIO-3399ProC 打开"设置"->"显示" ,显示设备处若出现 HDMI 和 DSI，代表固
件是支持双屏显示的，不支持 4K。若只有 HDMI 则是默认固件，可以支持 4K。

如何调整HDMI输出分辨率？

AIO-3399ProC 的 HDMI 能自动识别显示的分辨率。假如无法读取显示器的 EDID
(Extended Display Identification Data, 扩展显示器标识数据) ，HDMI 会默
认设置为 1080P 的分辨率。你也可以进入系统设置对 HDMI 分辨率进行手动调
整。


打开 Root 权限

Android 系统有很多很强大的功能都需要用到 root 权限，开发者经常在使用的
时候遇到权限的问题，那如何在 Firefly 平台上开启系统的 root 权限功能呢
？Firefly 已在系统添加启动 root 权限的功能，具体的步骤如下：

在 Settgins apk 里面找到 About device 然后点击进去;

点击 Build number 5次后会提示 (you are now a developer);

然后返回上一级点击 Developer options 选项后，在选项中点击 ROOT access
就打开 root 权限功能。


开机异常并循环重启怎么办？

有可能是电源电流不够，请使用电压为 12V，电流为 2.5A~3A 的电源。

Ubuntu 默认的用户名和密码是什么？

用户名：firefly

密码：firefly

切换超级用户 sudo -s

哪里有 RK3399Pro 芯片技术手册？

K3399Pro 芯片技术手册链接：

Part1


Part2

Android 系统如何关闭音频？

针对无 codec 模块的用户，若不关闭音频相关配置，内核是会一直报异常 log
信息。关闭音频方法有两种：

1、在源码中 disable audioserver：

   --- a/vendor/rockchip/common/device-vendor.mk
   +++ b/vendor/rockchip/common/device-vendor.mk
   @@ -121,6 +121,8 @@ ifeq ($(strip $(TARGET_BOARD_PLATFORM)), rk3399pro)
    $(call inherit-product-if-exists, vendor/rockchip/common/npu/npu_transfer.mk)
     endif

      -$(call inherit-product-if-exists, vendor/rockchip/common/tinyalsa/tinyalsa.mk)

       $(call inherit-product-if-exists, vendor/rockchip/common/pppoe/pppoe.mk)

2、直接删除 "udio.primary.default.so"：

   out/target/product/rk3399pro_firefly_aiojd4/vendor/lib64/hw/audio.primary.default.so

写号工具写入SN，MAC地址

注意:

如果开发板进行了eMMC擦除操作，之前写入的数据也会被清除。

Windows方式

安装RKDevInfoWriteTool  下载地址

RKDevInfoWriteTool的设置里选中"RPMB"

根据需要在RKDevInfoWriteTool的设置里配置"SN"，"WIFI MAC"，"LAN MAC"，
"BT MAC"等

开发板进入loader模式

RKDevInfoWriteTool进行写入或者读取操作

具体操作可以参考RKDevInfoWriteTool安装目录下的《RKDevInfoWriteTool使用
指南》PDF文档。

Linux方式

开发板自身写号方式

buildroot使能BR2_PACKAGE_VENDOR_STORAGE

通过vendor_storage命令进行读写操作  下载地址  SN  vendor_storage -w
VENDOR_SN_ID -t string -i cad895bedb8ee15f vendor_storage -r
VENDOR_SN_ID -t hex -i /dev/null  LAN MAC  vendor_storage -w
VENDOR_LAN_MAC_ID -t string -i AABBCCDDEEFF vendor_storage -r
VENDOR_LAN_MAC_ID -t hex -i /dev/null    其他可以根据`vendor_storage
-h`提示进行操作。

应用程序如何读取，可以参考
"buildroot/package/rockchip/vendor_storage/vendor_storage.c"里的
"vendor_storage_read"函数。

Ubuntu系统，如果插入耳机后，没有声音，该如何处理？

"Menu" -> "Multimedia" -> "PulseAudio Volume Control" ->
"Configuration" -> 选择正在工作的声卡，关闭另一个声卡。

Android 下如何让系统抓取 LOG？

"Settings(设置)" -> "About phone(关于手机)" -> 点击5下 "Build number(
版本号)" -> "Developer options(开发者选项)" -> "Enable logging to
save(启用日志保存)"。打开功能后，系统的 "storage" 根目录下就会生成
".LOGSAVE" 文件夹，里面包括系统 logcat 和内核 kmsg。