FAQs¶

RK3399 HDMI 4K 分辨率¶

RK3399 出厂固件默认支持HDMI 4K分辨率输出，对应的UI是2K分辨率拉伸到4K方式，而部分用户需要的是点对点的4K UI方式，关于4K UI相关问题如下：

1.确认是否一定要4K UI？

如果只是想要4K视频或是4K图片，那可以不需要配置 4K UI，系统默认的视频播放器和图片浏览器可以支持。

2.如何配置4K UI？

把FrameBuffer 配置成4K，然后 HDMI分辨率确保设置成4K，修改方式如下：

android7.1/android8.1

persist.sys.framebuffer.main=3840x2160@60 

android9.0 and after

persist.vendor.framebuffer.main=3840x2160@60 

3.配置成 4K UI 之后出现闪屏？

修改方式可以参考[文档] 提取码：1234

切换录音输入源¶

Firefly-RK3399 默认录音输入源采用的是板载麦克风 Builtin Mic,可手动切换为phone录音Wired Headset:

在 Settgins apk 里面找到 Sound 然后点击进去;
点击 Advanced 后会出现 Audio input选项;
选择Wired Headset

_images/faqs_android_audio_input.png

如何强行进入 MaskRom 模式¶

如果板子进入不了 Loader 模式，此时可以尝试强行进入 MaskRom 模式。操作方法见《MaskRom模式》。

PCIE¶

开发板上的两个 PCIE 的区别?
- 正面是 PCIe 1.0, M.2，背面的是 USB 转的 Mini PCIe。SSD、SATA 接 M.2，LTE/3G 接 Mini PCIe。
M2 接口类型：
- B-key
如何接 SSD：
- 市面上的 SSD 基本是 M-key，如果要接 SSD，需要到商城购买 B-key 转 M-key 的转接板
SSD 支持 NVME 吗：
- 支持，测试过英特尔（Intel）600P 系列，三星 EVO 系列
如何接 SATA 硬盘：
- 如果要接 SATA，需要到商城购买 PCIE 转 SATA 的转接板

TYPE-C¶

怎样接显示器？
- 需要转接头，目前我们这边测试过有转 DP 和 HDMI 的转接头：
- Type-C 转 DP：购买参考链接
- Type-C 转 HDMI: 购买参考链接
- 类似的转 VGA 和 DVI 也可以，我们没有买过类似的转接头，客户可以自行验证
显示的最大分辨率
- 默认最大为2K，如果需要4K，需要修改软件
显示 Linux 下可以吗
- 目前只有 Android 支持，Linux 驱动原厂还在调试中
可以跟板载的 HDMI 同时显示吗
- 可以同时显示
支持 OTG（UFP/DFP）吗
- 支持，需要购买 3.0 的转接线,购买参考链接

BT (蓝牙)¶

开发板支持蓝牙耳机吗？
- 支持

LTE/4G¶

目前支持的型号：
- EC20

Camera¶

支持双摄像头吗？
- 支持，目前我们调试验证过的有 OV13850
支持 USB 摄像头吗？
- 支持
最多可以支持多少个 USB 摄像头
- 理论上板子上的 USB 口都支持接摄像头，但考虑到一个 hub 上只能挂一个 YUV 和编码的限制，两个是没有问题
支持两个 MIPI 摄像头，一个 DVP 摄像头同时用吗？
- 不支持，由于软件架构问题，目前只支持最多两个同时用

风扇¶

支持速度控制吗？
- 目前的硬件不支持，只支持检测运行状态

RTC¶

开发板上电后时间不同步
- 检查一下 RTC 电池是否正确接入。
支持定时开机吗
- 支持，详细请看wiki

打开 Root 权限¶

Android 系统有很多很强大的功能都需要用到 root 权限，开发者经常在使用的时候遇到权限的问题，那如何在 Firefly 平台上开启系统的 root 权限功能呢？Firefly 已在系统添加启动 root 权限的功能，具体的步骤如下：

在 Settgins apk 里面找到 About device 然后点击进去;
点击 Build number 5次后会提示 (you are now a developer);
然后返回上一级点击 Developer options 选项后，在选项中点击 ROOT access 就打开 root 权限功能。

_images/faqs_android_root.png

开机异常并循环重启怎么办？¶

有可能是电源电流不够，请使用电压为 12V，电流为 2.5A~3A 的电源。

Ubuntu 默认的用户名和密码是什么？¶

用户名：firefly
密码：firefly
切换超级用户 sudo -s

如何支持RK3399K芯片？¶

RK3399K芯片最高主频可达2.016GHz,如果手上的硬件设备使用的是RK3399K芯片，需要支持RK3399K则手动加入下面补丁,以AIO-3399J一体机上支持RK3399K芯片为例：

#打补丁前首先需要确认SDK源码中是否存在 kernel/arch/arm64/boot/dts/rockchip/rk3399k-opp.dtsi 文件
#确认文件存在后在最终使用的dts中手动加入下面补丁，如下在 rk3399-firefly-aio.dts 中手动加入:
git diff
diff --git a/kernel/arch/arm64/boot/dts/rockchip/rk3399-firefly-aio.dts b/kernel/arch/arm64/boot/dts/rockchip/rk3399-firefly-aio.dts
index 060e88d..14f9fb3 100644
--- a/kernel/arch/arm64/boot/dts/rockchip/rk3399-firefly-aio.dts
+++ b/kernel/arch/arm64/boot/dts/rockchip/rk3399-firefly-aio.dts
@@ -43,6 +43,7 @@
 /dts-v1/;

 #include "rk3399-firefly-aio.dtsi"
+#include "rk3399k-opp.dtsi"

 / {
        model = "AIO-3399J HDMI (Android)";

重新编译烧录固件后查看主频列表:

#小核最高频率1.512GHz
cat /sys/devices/system/cpu/cpufreq/policy0/scaling_available_frequencies
408000 600000 816000 1008000 1200000 1416000 1512000

#大核最高频率2.016GHz
cat /sys/devices/system/cpu/cpufreq/policy4/scaling_available_frequencies
408000 600000 816000 1008000 1200000 1416000 1608000 1800000 2016000

Git链接地址？¶

https://gitlab.com/TeeFirefly/FireNow-Nougat

哪里有 RK3399 芯片技术手册？¶

RK3399 芯片技术手册链接：Brief Part1 Part2

写号工具写入SN，MAC地址¶

注意:如果开发板进行了eMMC擦除操作，之前写入的数据也会被清除。

Windows方式¶

安装RKDevInfoWriteTool
- 下载地址
RKDevInfoWriteTool的设置里选中”RPMB”
根据需要在RKDevInfoWriteTool的设置里配置”SN”，”WIFI MAC”，”LAN MAC”，”BT MAC”等
开发板进入loader模式
RKDevInfoWriteTool进行写入或者读取操作

具体操作可以参考RKDevInfoWriteTool安装目录下的《RKDevInfoWriteTool使用指南》PDF文档。

Linux方式¶

开发板自身写号方式

buildroot使能BR2_PACKAGE_VENDOR_STORAGE

通过vendor_storage命令进行读写操作

下载地址
SN

vendor_storage -w VENDOR_SN_ID -t string -i cad895bedb8ee15f
vendor_storage -r VENDOR_SN_ID -t hex -i /dev/null

LAN MAC

vendor_storage -w VENDOR_LAN_MAC_ID -t string -i AABBCCDDEEFF
vendor_storage -r VENDOR_LAN_MAC_ID -t hex -i /dev/null

  其他可以根据`vendor_storage -h`提示进行操作。

应用程序如何读取，可以参考buildroot/package/rockchip/vendor_storage/vendor_storage.c里的vendor_storage_read函数。

Ubuntu系统，如果插入耳机后，没有声音，该如何处理？¶

Menu -> Multimedia -> PulseAudio Volume Control -> Configuration -> 选择正在工作的声卡，关闭另一个声卡。

Android 下如何让系统抓取 LOG？¶

Settings(设置) -> About phone(关于手机) -> 点击5下 Build number(版本号) -> Developer options(开发者选项) -> Enable logging to save(启用日志保存)。打开功能后，系统的 storage 根目录下就会生成 .LOGSAVE 文件夹，里面包括系统 logcat 和内核 kmsg。